로봇청소기 연결 오류, 5분 만에 해결하는 초간단 꿀팁!

로봇청소기 연결 오류, 5분 만에 해결하는 초간단 꿀팁!

 

목차

1. 로봇청소기가 연결되지 않는 이유, 혹시 이것 때문일까?
2. 연결 실패, 원인별 초간단 해결법 5가지
   • 와이파이 연결 상태 확인하기
   • 로봇청소기 리셋하기
   • 공유기 재부팅하기
   • VPN 및 방화벽 설정 확인하기
   • Mi Home 앱 재설치하기
3. 그래도 안 된다면? 마지막으로 시도해 볼 방법
4. 새로운 집으로 이사하거나 공유기를 바꿨을 때, 로봇청소기 재연결하는 법
5. 가장 자주 묻는 질문(FAQ)

로봇청소기가 연결되지 않는 이유, 혹시 이것 때문일까?

샤오미 로봇청소기는 정말 편리하지만, 가끔 앱과 연결되지 않아 답답할 때가 있습니다. 열심히 청소할 준비를 마쳤는데 ‘연결 끊김’ 메시지만 뜬다면 정말 난감하죠. 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요? 가장 흔한 원인은 바로 와이파이 연결 오류입니다. 로봇청소기는 대부분 2.4GHz 주파수 대역의 와이파이에 연결되는데, 공유기 설정이 잘못되었거나 신호가 약할 경우 연결이 불안정해질 수 있습니다. 또한, 공유기 위치가 로봇청소기와 너무 멀거나, 다른 전자기기들의 전파 간섭이 심할 때도 연결이 끊길 수 있습니다.

또 다른 원인으로는 공유기의 설정 변경이나 로봇청소기의 내부적인 오류가 있습니다. 예를 들어, 공유기의 비밀번호를 바꾸거나 펌웨어 업데이트를 한 후에도 연결이 끊길 수 있고, 로봇청소기 자체의 소프트웨어 오류로 인해 앱과 통신하지 못하는 경우도 있습니다. 이런 문제들을 해결하기 위해 무작정 이것저것 시도하기보다는, 원인에 따라 체계적으로 접근하는 것이 중요합니다. 다음 단락에서는 가장 흔한 원인부터 차례대로 해결하는 구체적인 방법을 알려드릴게요.

연결 실패, 원인별 초간단 해결법 5가지

와이파이 연결 상태 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 와이파이 연결 상태입니다. 샤오미 로봇청소기는 5GHz 와이파이를 지원하지 않기 때문에, 반드시 2.4GHz 와이파이에 연결해야 합니다. 스마트폰의 와이파이 설정에서 현재 연결된 와이파이의 주파수 대역을 확인해 보세요. 만약 5GHz로 연결되어 있다면 2.4GHz로 바꾸는 것이 좋습니다. 공유기에 따라 2.4GHz와 5GHz 와이파이의 이름이 다르게 설정되어 있는 경우가 많으니, 예를 들어 'MyHome_2.4G' 또는 'MyHome_5G'처럼 구분되어 있는지 확인해 보세요.

만약 2.4GHz 와이파이에 제대로 연결되어 있는데도 문제가 계속된다면, 공유기와 로봇청소기 사이의 거리를 확인해 보세요. 거리가 너무 멀거나 중간에 벽 같은 장애물이 많다면 신호가 약해져 연결이 끊길 수 있습니다. 가능하다면 공유기를 로봇청소기가 자주 활동하는 공간 근처에 배치하거나, 와이파이 확장기를 설치하여 신호 범위를 넓히는 것도 좋은 해결책입니다. 마지막으로, 혹시 와이파이 비밀번호를 최근에 바꾸지는 않았는지 확인해 보세요. 비밀번호가 변경되었다면 로봇청소기에도 새로운 비밀번호를 다시 설정해 주어야 합니다.

로봇청소기 리셋하기

간단한 소프트웨어 오류로 인해 연결이 끊기는 경우도 많습니다. 이럴 때는 로봇청소기를 리셋하는 것이 가장 빠르고 효과적인 방법입니다. 샤오미 로봇청소기 모델에 따라 리셋 방법이 조금씩 다를 수 있지만, 대부분은 두 개의 버튼을 동시에 길게 누르는 방식입니다.

예를 들어, 샤오미 로봇청소기 1S나 로봇청소기 2세대(로봇청소기 로봇)는 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 3~5초간 길게 누르면 "Wi-Fi를 리셋합니다."라는 음성 메시지가 나옵니다. 다른 모델들은 '충전' 또는 '리셋' 버튼이 따로 있는 경우도 있으니, 로봇청소기 본체의 버튼들을 꼼꼼히 확인해 보세요. 리셋을 하면 로봇청소기가 와이파이 연결을 초기화하고, 다시 Mi Home 앱에서 새로운 기기로 추가할 수 있는 상태가 됩니다.

공유기 재부팅하기

가끔은 로봇청소기가 아닌 공유기 자체의 문제일 수도 있습니다. 공유기도 장시간 사용하면 내부 메모리에 오류가 쌓이거나 과부하가 걸려 정상적인 기능을 하지 못할 수 있습니다. 공유기 재부팅은 이런 문제를 간단히 해결해 줍니다. 공유기의 전원 코드를 뽑고 약 1~2분 정도 기다린 후 다시 꽂아주세요. 공유기가 재부팅되는 동안 잠시 기다렸다가, 공유기의 모든 LED가 정상적으로 켜졌을 때 Mi Home 앱에서 로봇청소기 연결을 다시 시도해 보세요.

공유기 재부팅은 다른 스마트 기기들의 연결 문제도 함께 해결해 줄 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 만약 공유기 재부팅 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 공유기 자체의 펌웨어 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 공유기 제조사 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드하여 업데이트하는 것도 고려해 보세요.

VPN 및 방화벽 설정 확인하기

VPN(가상 사설망)이나 공유기의 방화벽 설정이 로봇청소기 연결을 방해할 수도 있습니다. VPN을 사용하고 있다면 잠시 VPN을 끄고 로봇청소기 연결을 시도해 보세요. 특히 스마트폰에서 VPN 앱을 실행하고 있을 경우, 로봇청소기와 같은 로컬 네트워크 내의 기기와의 통신이 원활하지 않을 수 있습니다.

또한, 공유기의 방화벽 설정이 너무 강력하게 설정되어 있어 로봇청소기의 통신을 차단하는 경우도 있습니다. 일반적으로는 공유기의 기본 설정이 로봇청소기 연결에 문제를 일으키지 않지만, 혹시 공유기 설정을 변경한 적이 있다면 방화벽 설정을 기본값으로 되돌리거나, 로봇청소기의 통신을 허용하도록 설정해야 합니다. 공유기 관리자 페이지에 접속하여 관련 설정을 확인해 보세요.

Mi Home 앱 재설치하기

위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 해결되지 않는다면, Mi Home 앱 자체에 오류가 있을 수 있습니다. 앱의 캐시 데이터가 꼬이거나 일시적인 버그로 인해 로봇청소기와의 통신에 문제가 생길 수 있습니다. 이럴 때는 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.

앱을 재설치하기 전에 현재 로그인된 계정 정보를 미리 확인해 두세요. Mi Home 앱을 삭제하고 스마트폰을 재부팅한 후, 앱 스토어(구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어)에서 Mi Home 앱을 다시 다운로드하여 설치하세요. 새로운 앱에 로그인한 후, 로봇청소기를 처음 연결할 때와 같은 절차로 다시 추가해 보세요. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.

그래도 안 된다면? 마지막으로 시도해 볼 방법

위의 5가지 해결책을 모두 시도했는데도 여전히 로봇청소기가 연결되지 않는다면, 다음 두 가지를 추가로 확인해 볼 필요가 있습니다.

첫째, Mi Home 앱의 서버 지역 설정입니다. 샤오미 기기는 계정 생성 시 설정한 서버 지역에 따라 기기 연결이 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 로봇청소기를 중국 서버에 연결했는데 앱의 설정은 한국으로 되어 있다면 연결이 불가능합니다. 앱 설정에서 현재 사용하고 있는 서버 지역이 로봇청소기와 동일한지 확인하세요. 보통 로봇청소기 박스나 설명서에 어떤 서버를 사용해야 하는지 명시되어 있습니다. 만약 서버가 다르다면, 앱에서 로그아웃한 후 올바른 서버 지역을 선택하여 다시 로그인해야 합니다.

둘째, 로봇청소기의 하드웨어적인 문제일 수 있습니다. 드물지만 로봇청소기의 와이파이 모듈 자체에 결함이 있을 수도 있습니다. 만약 로봇청소기가 다른 와이파이에 연결하려고 해도 계속 실패하고, 위의 모든 소프트웨어적인 해결책이 통하지 않는다면, 제품의 A/S를 고려해 보시는 것이 좋습니다. 제품 보증 기간 내라면 제조사나 구매처에 문의하여 전문적인 점검을 받아보세요.

새로운 집으로 이사하거나 공유기를 바꿨을 때, 로봇청소기 재연결하는 법

새로운 집으로 이사를 가거나, 사용하던 공유기를 새것으로 교체했을 때는 기존에 연결되어 있던 와이파이 정보가 바뀌므로 로봇청소기를 반드시 재연결해야 합니다. 이럴 때는 앞서 설명한 로봇청소기 리셋하기 방법이 가장 효과적입니다.

먼저, 로봇청소기를 새로운 와이파이 환경으로 옮긴 후, 본체에 있는 리셋 버튼을 길게 눌러 와이파이 연결 정보를 초기화하세요. 리셋이 완료되면 로봇청소기에서 "Wi-Fi를 리셋합니다."라는 음성 안내가 나옵니다. 그다음 스마트폰에서 Mi Home 앱을 열고, 새로운 기기를 추가하는 절차를 따르세요. 앱이 로봇청소기를 자동으로 검색하거나, 수동으로 기기를 선택하여 새로운 와이파이 정보를 입력하면 됩니다. 이 과정에서 새로운 와이파이의 이름과 비밀번호를 정확하게 입력하는 것이 중요합니다.

가장 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 로봇청소기 연결 시 '타임아웃' 오류가 발생해요.
A. '타임아웃' 오류는 주로 와이파이 신호가 불안정하거나, 로봇청소기와 공유기 간의 거리가 멀 때 발생합니다. 공유기를 로봇청소기 가까이 옮겨보거나, 공유기를 재부팅한 후 다시 시도해 보세요. 또한, 스마트폰의 위치 서비스(GPS)가 켜져 있는지 확인하고, Mi Home 앱에 위치 권한을 부여했는지 확인하는 것도 중요합니다.

Q. 로봇청소기가 5GHz 와이파이에 연결되지 않나요?
A. 네, 대부분의 샤오미 로봇청소기는 2.4GHz 와이파이만 지원합니다. 5GHz 와이파이는 데이터 전송 속도는 빠르지만, 전파 도달 거리가 짧고 장애물에 취약해 로봇청소기처럼 넓은 공간을 이동하는 기기에는 적합하지 않기 때문입니다. 로봇청소기를 연결할 때는 반드시 2.4GHz 와이파이를 사용해야 합니다.

Q. Mi Home 앱에 로봇청소기가 안 보여요.
A. 가장 먼저 앱의 서버 지역 설정이 올바른지 확인하세요. 로봇청소기를 구매한 국가의 서버와 앱의 서버가 일치해야 합니다. 만약 서버 설정이 올바른데도 보이지 않는다면, 로봇청소기를 리셋하고 앱에서 새로운 기기로 다시 추가하는 과정을 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 앱을 재설치하거나, 다른 스마트폰으로 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.